Question 1

Comment puis-je m'inscrire en tant que nouveau client ?

Accepted Answer

Inscrivez-vous en tant que nouveau client en cliquant sur « S’inscrire » dans le coin supérieur droit. Remplissez toutes les informations requises et téléchargez votre enregistrement d'entreprise. Vous recevrez un email une fois vos informations vérifiées. Créez un mot de passe pour terminer l'inscription.

Question 2

Qui peut s'inscrire en tant que client auprès de YOLA ?

Accepted Answer

Seules les entreprises peuvent passer des commandes auprès de YOLA.

Question 3

Wie kann ich Produkte bestellen?

Accepted Answer

Folgen Sie diesen Schritten, um Ihre Bestellung aufzugeben:

Produkte in den Warenkorb legen
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Bestellung per WhatsApp senden
Überweisung der Rechnung
Artikel werden versendet

Question 4

Y a-t-il une valeur minimale de commande ?

Accepted Answer

Oui, la valeur minimale de commande est de 50 € (hors TVA). Cependant, il n'y a pas de minimum d'achat pour un produit spécifique.

Question 5

Comment fonctionne l'expédition ?

Accepted Answer

Une fois votre commande passée, nous vous enverrons une facture. Après réception du paiement, le colis sera expédié le jour même ou le lendemain. Aucune expédition n'a lieu le week-end ou les jours fériés. Nous livrons actuellement uniquement en Allemagne, en Belgique et aux Pays-Bas.

Question 6

Quand ai-je droit à la livraison gratuite ?

Accepted Answer

Les clients en Allemagne bénéficient de la livraison gratuite pour les achats supérieurs à 150 € (hors TVA). Les clients en Belgique et aux Pays-Bas bénéficient de la livraison gratuite pour les commandes supérieures à 300 € (hors TVA).

Question 7

Quelle est la politique de retour ?

Accepted Answer

Vous trouverez ici des informations sur notre politique de retour. (Ajouter un lien)

Question 8

Que dois-je faire si j’ai une question spécifique ?

Accepted Answer

Veuillez envoyer un message Whatsapp au +31684969457 pour les demandes spéciales.

FAQ